返品について-[WONDER LIFE]

返品について

返品について 商品の品質は、万全の注意を払って管理しておりますが、万一、不良品・ご注文と異なる商品が届きましたた場合は、ご連絡下さい。交換させていただきます。

※お届けから3日以内にWEB・またはお電話にてご連絡ください
※ご連絡のない返品・交換については、いかなる理由があっても受けかねます
※交換・返品は未開封の商品に限ります
※お客様都合の返品・交換も受け付けておりますが定期・単品含め、送料手数料等の実費はご負担ください
■全額返金保証制度の条件■
• 定期コースにて初めてご注文のお客様に限ります。
• 全額返金保証制度については、1家族につき1回まで、かつ、初回のお届け分についてのみ利用することができます。
 ①お買い上げ明細書
 ②商品の化粧箱
 ③商品の容器
上記3点が揃わない場合は、全額返金保証制度対象外になりますのでご了承ください。
• 全額返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後同商品が購入不可になりますのでご注意ください。
• 全額返金保証制度の適用期間は、商品毎に設定させていただいております。
• 定期コースにて3回お受け取りされたお客様は、定期コース4回目以降の商品到着から30日以内の場合でも
全額返金保証制度の対象外となります。
• 必ず事前にお電話にてご連絡ください。事前のご連絡がない場合は返金を致しかねますのでご了承ください。
• ご連絡時には「返金理由」をお伝えください。コンシーラーに関しましては最低6月の継続利用を推奨しております。
• 全額返金保証対象商品のご返金額は、ご購入時の送料(648円)、代金引換のお客様は代引手数料(432円)を差し引いた金額がご返金額となります。
• 返品時の送料はお客様のご負担となります。(着払いは受け取り出来かねますのでご了承ください)返金の振込手数料、事務手数料(一律1,000円)はお客様負担とさせて頂きます。
• 返送の際は、紛失の恐れがありますので配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法(例:書留、ゆうパック、宅配便など)でご返送ください。また、送り状控えは念のため3ヶ月間保管してください。
• 次回お届け日10日前を経過してからのご返金申請につきましては発送準備期間内になりますので別途キャンセル手数料(2,000円)が発生致します。〜ご返金までの流れ〜〜

1. 必ず事前にお電話にてご連絡下さい。
(ワンダーライフコールセンター:0120-337-866 平日:9:00~18:00)
事前のご連絡がない場合、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
2. ①お買い上げ明細書
  ②商品の化粧箱
  ③商品の容器

を同封の上、配達記録が残る配達方法で弊社よりご指定させて頂きます宛先に梱包、梱包にかかる料金、送料はお客様負担にてお送りください。(着払いは受け取り出来かねますのでご了承ください)上記5点が揃わない場合は、ご返金致しかねますので予めご了承ください。またご指定させて頂きます宛先以外でのお受け取りは一切受付致しません。
3. 上記の返品3点の到着確認後、2週間程度を目安に弊社より「返金申請書」を発送させて頂きます。
4. 「返金申請書」に必要事項を記入して、弊社宛にご返送ください。「返金申請書」到着確認後、約1ヶ月程度を目安にご指定の銀行・郵便局預金口座へお振込みにてご返金させて頂きます。